Waarom ervaringsonderzoek?
Bewustwording en cultuuromslag
We werken altijd met individuele ervaringsverhalen die eerlijk en oprecht zijn. Deze verhalen kunnen bestaande beelden bevestigen, maar leveren vaak ook onverwachte en rake zelfinzichten op.
Deze bewustwording helpt professionals en beleidsmakers meer uit te gaan van het perspectief van de klant.
Ik leer hier ontzettend van, wat een mooie en indrukwekkende manier van verhalen delen.Anoniem
De ervaringsverhalen maakten meer los dan een beleidsstuk of notitie ooit kan doen.Anoniem
Empowerment
Het delen van ervaringen geeft mensen een gevoel van zelfvertrouwen en leidt tot meer gelijkwaardigheid.
‘Het gebruik van ervaringskennis geeft mensen de kans op zinvolle wijze bij te dragen aan de samenleving. Dit verhoogt hun gevoel van eigenwaarde en leidt tot wederkerigheid. Het betekent dat zij meer regie kunnen voeren in het omgaan met hun problemen door mee te denken in analyses en oplossingen. Het leidt ook tot een gelijkwaardigere verhouding tussen gever en ontvanger van ervaringskennis.’ (Van Hoorn, 2021)
Wow, ik voel me super na het vertellen van mijn verhaal, indrukwekkend om te ervaren dat er echt geluisterd wordt.Anoniem
Verbetering kwaliteit zorg- en hulpverlening
Het perspectief van de gebruiker en hun naasten en mantelzorgers levert belangrijke informatie op voor de dagelijkse praktijk.
Het gebruiken van ervaringskennis draagt daarmee ook bij aan een betere aansluiting van zorg en hulp op de ontvanger.
Plaats niet te snel uit huis, pak eerst het systeem aan.Anoniem